O PQS – Programa da Qualidade SESCAP, tem o propósito de desenvolver nas empresas de serviços, uma cultura de gestão empresarial, utilizando as melhores práticas de governança corporativa, colaborando com as organizações participantes para aumentar a satisfação de seus clientes, incentivando-as ao atendimento de suas necessidades e expectativas.
Baseado nos critérios da Norma NBR ISO 9001. Todas as atividades e treinamentos foram concebidos para que as empresas participantes se capacitem a desenvolver e implantar um Sistema de Gestão da Qualidade aderente à referida norma. A partir da fase II, os critérios do PNQ – Prêmio Nacional da Qualidade passam também a integrar o projeto.
O PQS certificou em 2013 o total de 22 empresas na primeira turma sendo que 18 dessas empresas deram continuidade ao programa, em sua fase de Manutenção, adquirindo um novo selo ao final de 2014.
Atualmente o programa conta com duas turmas, uma de certificação e a outra de manutenção, totalizando 25 empresas participantes.
A próxima premiação do PQS está prevista para o dia 23 de novembro de 2015.
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